Les présentes conditions générales (CG) régissent la relation juridique entre vous en tant que client et Ximiq AG et s'appliquent à chaque offre Academy de Ximiq AG. En vous inscrivant ou en acceptant une offre, vous acceptez ces termes et conditions. Des conditions divergentes nécessitent l'accord écrit de Ximiq.
Cours publics
1 Connexion
Nous nous réjouissons de votre commande en ligne via le site Internet ou par e-mail, téléphone ou courrier. L'inscription vous oblige à payer les frais de cours par courrier, carte bancaire ou carte de crédit.
2 frais d'inscription
Le participant au cours recevra la facture avant, pendant ou après le séminaire. Les factures sont payables sous 10 jours. Les frais de participation comprennent tous les supports et documents pédagogiques remis pendant le stage ainsi que les repas pendant la journée de formation.
Les factures pour la participation aux examens uniquement sont généralement payables d'avance.
3 Se désinscrire
L'annulation d'un participant au cours doit être faite par écrit. Les frais de participation sont calculés comme suit pour les annulations :
Annulation sans frais jusqu'à 14 jours avant le début du cours
Si vous annulez dans les 14 jours ouvrables avant le début du cours, nous facturerons l'intégralité des frais de participation. Un participant remplaçant payant peut être nommé à tout moment sans encourir de frais.
4 examen
- Les examens pour les certifications Hermes, IREB, OCEB et ArchiMate sont réalisés par un organisme de certification personnel indépendant.
- Les termes et conditions de l'organisme de certification personnel respectif s'appliquent. Si cela est indiqué dans l'offre, le participant recevra un bon d'examen avec lequel l'examen peut être réservé.
5 mise en œuvre
Le cours se déroule comme suit : sur place, en ligne ou combiné.
Le cours sera confirmé ou annulé 14 jours avant le début du cours en fonction des inscriptions disponibles. Dans ce cas, les frais de participation déjà payés seront intégralement remboursés ou crédités pour une autre date de cours. Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications à l'horaire, au lieu du cours, au formateur pour des raisons d'organisation, ainsi que des modifications mineures du matériel de cours en raison de modifications du programme ou similaires.
En cas d'annulation de cours ou de changement de date, Ximiq n'assumera aucun frais de voyage ou d'hébergement déjà réservé.
6 Exclusion
La direction du cours se réserve également le droit d'exclure du cours les participants dont les performances sont insuffisantes. Dans ce cas, les frais de participation, diminués d'une participation aux frais administratifs de 20%, seront remboursés pour les parties du cours non suivies. Les frais d'examen sont toujours facturés.
Cours en interne
7 rendez-vous
Sur demande, Ximiq préparera une offre écrite pour un cours interne. Les dates des cours sont convenues d'un commun accord. La mise en œuvre du cours en interne devient contraignante avec la signature de l'offre ou un consentement numérique ou écrit.
8 Annulation
L'annulation d'un cours interne doit être faite par écrit.
8.1 Par client
Le client a la possibilité d'annuler ou de reporter gratuitement un cours réservé jusqu'à 21 jours ouvrables avant le début du cours.
8.2 Par Ximiq
Si la date du cours ne peut être respectée pour cause de maladie, d'accident ou d'absence du formateur pour cause de force majeure, un formateur de remplacement sera mis à disposition si possible. Si cela n'est pas possible, une nouvelle date pour le cours sera convenue d'un commun accord.
9 Désinscription et inscription tardive des participants
L'annulation des participants jusqu'à 7 jours avant l'événement est gratuite, après quoi le bon de certification et les documents seront facturés en totalité. Un participant remplaçant peut être nommé à tout moment sans encourir de frais.
L'inscription tardive des participants est possible jusqu'au nombre maximum de participants du cours respectif jusqu'à 2 jours ouvrables avant le cours.
10 Obligation de coopération du client
Si le cours est proposé virtuellement via Microsoft Teams, les participants doivent disposer d'un accès Internet et des autorisations nécessaires pour exécuter un client Teams.
Dans le cas d'une mise en œuvre sur site dans les locaux commerciaux du client, ce dernier met à disposition les locaux appropriés conformément aux spécifications de Ximiq AG.
11 examens
11.1 Administration de l'examen
Les examens pour les certifications Hermes, IREB, OCEB et ArchiMate sont réalisés par un organisme de certification personnel indépendant. Les termes et conditions de l'organisme de certification personnel respectif s'appliquent.
11.2 Nombre minimum de participants
Le nombre minimum respectif de participants de l'organisme de certification personnel s'applique également à la facturation.
12 Temps et frais de déplacement
Pour les cours organisés dans la région de Soleure, les temps et frais de déplacement ne sont pas facturés en plus dans un rayon de 20 km. Si les cours ont lieu chez le client en dehors de ce rayon, le temps de déplacement compte comme temps de travail et les frais de déplacement et d'hébergement sont également facturés.
Général
13 Confirmation de participation
Chaque participant recevra une confirmation de participation après avoir réussi le cours.
14 Responsabilité
Ximiq décline toute responsabilité pour les dommages survenus dans le cadre d'une formation.
15 Conditions et TVA
Les prix peuvent être trouvés dans les appels d'offres correspondants sur notre site Web. La devise annoncée CHF est contraignante. Tous les prix sont généralement hors TVA. Les services d'enseignement en Suisse sont généralement exonérés de TVA, aucune TVA n'est facturée; Ximiq se réserve le droit de s'inscrire volontairement. Pour tous les autres services et livraisons, la TVA légale sera également facturée. Les réglementations nationales respectives s'appliquent aux services rendus à l'étranger. Les prix indiqués sont susceptibles d'être modifiés à tout moment et sans préavis.
16 Droits d'auteur et autres droits
Tous les droits sur les documents, programmes, etc. fournis ou utilisés dans le cours appartiennent entièrement à Ximiq AG. Les documents de cours ne peuvent être copiés ou rendus accessibles à des tiers.
17 Politique de confidentialité
Ximiq collecte les données personnelles nécessaires dans le cadre de la mise en œuvre du cours. Les données personnelles sont stockées notamment à des fins d'identification, de réussite scolaire, de facturation et de marketing. Les données sont stockées en Suisse ou dans l'UE. Dans des cas exceptionnels, le stockage peut également avoir lieu en dehors de l'UE.
En s'inscrivant ou en réservant un cours interne, le participant ou le client accepte le traitement et la divulgation des données personnelles nécessaires à la mise en œuvre à des tiers. Ximiq ne transmet les données personnelles à l'organisme de certification personnel respectif ou au concédant de la méthodologie formée que si cela est nécessaire pour l'exécution du contrat.
18 Juridiction
Le lieu de juridiction pour tous les litiges est Soleure - Suisse.
Au 14 août 2020
